A Gentle Comércio de Roupas, inscrita no CNPJ sob o número 58.115.137/0001-71, com sede em Rua Capitão Francisco Teixeira Nogueira, nº 258, Água Branca, São Paulo/SP – CEP 05.037-030, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários que acessam o site www.usegentle.com.br. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados Pessoais
A Gentle Comércio de Roupas coleta os dados pessoais que você fornece ao realizar seu cadastro, realizar compras ou interagir com nossos serviços de qualquer outra forma. Os dados coletados incluem:
- Informações de identificação pessoal: nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega, dados de pagamento.
- Informações de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência no site e ações realizadas.
- Informações de pagamento: dados necessários para processamento de pagamentos, como informações de cartão de crédito (que são processadas por prestadoras de serviços de pagamento terceirizadas e não armazenadas em nossos sistemas).
2. Como Usamos Seus Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados têm as seguintes finalidades:
- Processamento de pedidos: Para concluir a compra e entrega de produtos.
- Envio de comunicações: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações sobre o status de entregas e outros comunicados necessários para a prestação dos nossos serviços.
- Personalização de ofertas: Para enviar promoções e novidades que possam ser do seu interesse, caso você tenha consentido em receber esse tipo de comunicação.
- Suporte ao cliente: Para atender suas dúvidas, solicitações e problemas relacionados aos nossos produtos ou serviços.
3. Bases Legais para o Tratamento de Dados Pessoais
Em conformidade com a LGPD, a coleta e o uso dos dados pessoais que realizamos são fundamentados nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato: O tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações contratuais, como a realização de vendas e a entrega de produtos.
- Consentimento: Quando você consente explicitamente para o envio de comunicações promocionais e novidades.
- Legítimo interesse: Para melhorar a experiência do usuário no site e personalizar o conteúdo e ofertas, com base em suas preferências.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Gentle Comércio de Roupas pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços e parceiros: Como transportadoras e processadoras de pagamentos, para concluir a entrega e o processamento de pagamentos.
- Obrigações legais: Quando necessário para cumprir com obrigações legais ou regulatórias.
- Com consentimento do usuário: Caso você autorize o compartilhamento de seus dados pessoais com terceiros.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, destruição ou alteração. No entanto, embora tomemos todas as precauções, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura.
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a requisitos legais e regulatórios.
6. Seus Direitos sobre Dados Pessoais
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
- Correção: Solicitar correção de dados pessoais incompletos, errados ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços, quando aplicável.
- Revogação do consentimento: Caso tenha dado consentimento para o uso de seus dados, você pode revogá-lo a qualquer momento.
- Oposição: Você pode contestar o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.
Caso queira exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos ao final desta política.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo para lembrar preferências e ações anteriores, melhorar a funcionalidade do site e fornecer conteúdo personalizado.
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8. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados pessoais. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes meios:
- E-mail: contato@usegentle.com.br
- Telefone: +55 21 98035-2968
- Endereço: Rua Capitão Francisco Teixeira Nogueira, nº 258, Água Branca, São Paulo/SP – CEP 05.037-030
10. Consentimento
Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados pessoais, você consente com a coleta, o uso e o compartilhamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.
