Seja bem-vindo ao Clube Gentle, nosso serviço de assinatura mensal de moda básica masculina. Ao utilizar nosso site e contratar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo. Por favor, leia atentamente.
1. Aceitação dos Termos
Ao se cadastrar no site e utilizar os serviços da Gentle, você declara estar de acordo com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site.
2. Serviço de Assinatura
A Gentle oferece um clube de assinatura mensal, onde o cliente escolhe peças de moda básica masculina (cuecas, camisetas e meias) de acordo com suas preferências. A assinatura é:
- 100% personalizada: o cliente escolhe os itens que deseja receber.
- Flexível: o cliente pode editar os itens da assinatura mês a mês.
- Sem fidelidade: o cliente pode pausar, editar ou cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multas.
3. Forma de Pagamento
- A assinatura é cobrada mensalmente via cartão de crédito.
- Não há valor fixo: o cliente paga apenas pelos produtos escolhidos.
- O valor será debitado automaticamente a cada ciclo mensal.
4. Envio e Entrega
- O envio dos produtos ocorre após a confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega é de até 5 dias úteis.
- Frete fixo: R$ 9,90 para todo o Brasil, cobrado em cada renovação.
5. Trocas e Devoluções
- Oferecemos 30 dias de garantia para todos os produtos.
- Se não gostar dos produtos recebidos, o cliente pode solicitar troca ou reembolso integral.
- O processo é simples e sem burocracia, via nosso suporte.
6. Cancelamento da Assinatura
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem taxas ou fidelidade.
- Pode ser realizado pelo próprio cliente via site ou através do nosso suporte.
7. Privacidade e Proteção de Dados – LGPD
Nós respeitamos sua privacidade e seguimos rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Coleta de Dados
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços, como:
- Nome completo
- CPF
- Endereço de entrega
- E-mail
- Telefone
- Dados de pagamento (processados por plataformas terceiras)
Finalidade do Uso
Esses dados são utilizados exclusivamente para:
- Processar sua assinatura
- Realizar cobranças
- Efetuar entregas
- Fornecer suporte ao cliente
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (como avisos e novidades)
Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas apropriadas. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto nos casos essenciais para o funcionamento do serviço (como operadoras de pagamento e transportadoras).
Seus Direitos
Você tem direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos dados (quando aplicável)
- Revogar o consentimento
Caso deseje exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@gentle.com.br
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos e marcas, é de propriedade da Gentle e protegido por leis de direitos autorais.
9. Alterações nos Termos
A Gentle pode atualizar os Termos de Uso a qualquer momento. Os clientes serão informados por e-mail ou pelo site em caso de alterações relevantes.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou qualquer outro assunto, entre em contato:
Gentle Comércio de Roupas LTDA
CNPJ: 58.115.137/0001-71
E-mail: contato@usegentle.com.br
Endereço: Rua Capitão Francisco Teixeira Nogueira, 258 – São Paulo/SP – CEP 05037-0
